Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

Enfoque Global COI (en adelante "nosotros", "nos" o "la Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web enfoqueglobalcoi.com y a través de sus servicios de consultoría educativa.

Nuestra dirección registrada es Cl. 74 # 15 - 80 Oficina 203, Bogotá, Colombia. Puedes contactarnos en info@enfoqueglobalcoi.com o por teléfono al +57 310 302 9920.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales que tratamos en conexión con la operación de este sitio web y la prestación de nuestros servicios educativos. Se rige principalmente por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, incluyendo el Decreto 1377 de 2013.

2. Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales únicamente cuando contamos con una base legal para hacerlo. Las bases legales en las que nos apoyamos son:

• Consentimiento: Cuando envías voluntariamente tus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, nos otorgas consentimiento expreso para tratarlos con los fines descritos en esta política. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos.
• Necesidad contractual: Cuando contratas nuestros servicios educativos, tratamos los datos necesarios para prestar dichos servicios.
• Interés legítimo: Podemos tratar ciertos datos técnicos (como registros del servidor) en virtud de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad operativa del sitio web.
• Obligación legal: Podemos tratar o conservar datos cuando la ley colombiana aplicable así lo exija.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos que proporcionas directamente

Cuando usas nuestro formulario de contacto, puedes proporcionarnos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y un mensaje escrito. Proporcionar tu nombre y correo electrónico es necesario para responder a tu consulta. Tu número de teléfono es opcional.

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información técnica, incluyendo tu dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y la fecha y hora de tu visita. Esta información se usa únicamente con fines técnicos y de seguridad y no se vincula a tu identidad salvo que sea necesario para investigaciones de seguridad.

3.3 Datos de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies. Consulta ese documento para obtener información completa sobre los tipos de cookies que usamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto y proporcionar información sobre nuestros programas educativos
• Prestar servicios de consultoría educativa, sesiones individuales, webinars y programas de formación a los participantes registrados
• Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con los servicios contratados, incluyendo confirmaciones de sesiones y materiales educativos
• Mantener y mejorar el rendimiento técnico y la seguridad de nuestro sitio web
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables bajo la ley colombiana
• Analizar patrones de uso del sitio web de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestro contenido educativo y la experiencia del usuario

No utilizamos datos personales para toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o significativos similares sobre las personas.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley aplicable.

Las consultas del formulario de contacto y los datos personales asociados se conservan por un período de dos años desde la fecha de envío, tras lo cual se eliminan de forma segura, salvo que una relación de servicio en curso requiera su conservación continuada.

Los datos relacionados con la prestación de servicios educativos se conservan durante la duración de la relación de servicio y durante cinco años posteriores, de conformidad con los requisitos de conservación de registros comerciales de Colombia.

Los registros técnicos del servidor se conservan por un máximo de doce meses y luego se eliminan o anonimizan.

6. Compartir y divulgar datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos personales en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios (como servicios de envío de correo electrónico y proveedores de alojamiento en la nube). Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones y de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos personales a autoridades públicas o fuerzas del orden cuando lo exija la ley colombiana, una orden judicial u otro proceso legal.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o transferencia de la totalidad o parte de nuestro negocio, los datos personales pueden transferirse como parte de esa transacción, sujeto a compromisos equivalentes de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestras operaciones principales están basadas en Colombia. Si transferimos datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera de Colombia, lo hacemos únicamente cuando se garantiza un nivel adecuado de protección de datos, ya sea a través del marco de protección de datos del país receptor, salvaguardas contractuales u otros mecanismos reconocidos bajo la ley colombiana de protección de datos.

Cuando los datos personales se transfieren a países no reconocidos como que ofrecen protección adecuada, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes, de conformidad con los requisitos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso (consulta): Puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y obtener una copia de dichos datos.
• Derecho de rectificación (corrección): Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a obligaciones legales de conservación.
• Derecho a revocar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior a la revocación.
• Derecho a presentar queja: Tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@enfoqueglobalcoi.com. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana de protección de datos (generalmente quince días hábiles para solicitudes de acceso).

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, así como cookies opcionales de análisis y funcionales que se activan únicamente con tu consentimiento.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies que aparece cuando visitas el sitio por primera vez, o ajustando la configuración de tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS/TLS), controles de acceso que limitan el acceso a los datos únicamente al personal autorizado, y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

Aunque nos tomamos la seguridad de los datos en serio, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y te recomendamos tomar precauciones al compartir información personal en línea.

11. Menores de edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que un menor ha enviado datos personales a través de nuestro sitio, contáctanos de inmediato en info@enfoqueglobalcoi.com y tomaremos medidas para eliminar esos datos de forma oportuna.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, la ley aplicable o nuestros servicios. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de cambios constituye tu reconocimiento de la política actualizada. Si los cambios afectan materialmente la forma en que tratamos tus datos, tomaremos las medidas adecuadas para notificarte.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, contáctanos:

Enfoque Global COI
Cl. 74 # 15 - 80 Oficina 203, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: info@enfoqueglobalcoi.com
Teléfono: +57 310 302 9920

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana de protección de datos, en www.sic.gov.co.